Méthodes d'expédition et retours

Sur cette page, nous vous informons sur les modes de livraison et les frais associés à votre commande dans la boutique en ligne lavera Cosmetiques Natural. Veuillez noter : La livraison depuis cette boutique n'est actuellement possible qu'en France.

Le montant minimum de commande sur la boutique en ligne lavera est de 9,90 CHF, et la livraison en Suisse est gratuite à partir de 30 €.

Prestataire de service: L'expédition de votre commande est effectuée par Seven Senders (Post CH). 

Frais d'expédition: Nous facturons 6,90 CHF par commande pour l'expédition. À partir d'une valeur brute de commande de 29 CHF, nous expédions gratuitement.

Délai de livraison: Notre délai de livraison avec l'expédition standard via Seven Senders est généralement de 3-4 jours ouvrables.

Suivez votre envoi: Dès que votre colis aura quitté notre entrepôt, vous recevrez une confirmation d'expédition par courrier électronique. Il contient un numéro de suivi que vous pouvez utiliser pour suivre en ligne le statut de votre envoi. Pour ce faire, utilisez le lien fourni dans votre courriel. Veuillez noter que le numéro de suivi ne devient actif qu'une fois qu'il a été enregistré auprès du prestataire de services d'expédition. Si le numéro ne fonctionne pas immédiatement, veuillez réessayer à une date ultérieure.

Retards: Si, dans des cas exceptionnels, des retards devaient survenir, parce que certains articles ne sont pas disponibles à court terme ou que le délai de livraison promis est retardé, nous vous en informerions par e-mail.

Retours : Vous avez le droit de vous rétracter du contrat d'achat dans un délai de 14 jours après réception de la marchandise sans avoir à justifier de motifs. Dans ce cas, envoyez simplement un e-mail à service@lavera.shop et communiquez-nous votre souhait de rétractation. Nous vous contacterons dans les plus brefs délais. Veuillez renvoyer la marchandise (si possible dans son emballage d'origine) dans un délai de 14 jours après avoir exprimé votre souhait de rétractation à l'adresse suivante : 

Lavera SDA Milano 
VIA DELLE INDUSTRIE 9-9/A-9/B
Vimodrone 20090 Italy 

Vous supportez les frais directs de renvoi des marchandises. 

Vous trouverez ici les informations complètes sur le droit de rétractation et le formulaire de rétractation.