Modes de livraison et retours
Sur cette page, nous vous informons sur les modes de livraison et les frais associés à votre commande dans la boutique en ligne lavera Naturkosmetik. Veuillez noter qu’une livraison depuis cette boutique n’est actuellement possible qu’en Suisse.
Le montant minimum de commande dans la boutique en ligne lavera est de CHF 6,90 et la livraison est gratuite en France à partir de CHF 29.
Seven Senders
Prestataire : L'expédition de votre commande est effectuée par Seven Senders.
Frais de port : Les frais de port vers la France s'élèvent à CHF 6,90. À partir d'un montant d'achat de CHF 30, les frais de port sont offerts.
Remarque : Même avec un code de réduction, le montant de 30 CHF doit être dépassé pour que les frais de port soient annulés.
Délai de livraison : Notre délai de livraison avec l'expédition par Seven Senders vers la France est généralement de 3 à 4 jours ouvrables. Suivi de l'envoi : Dès que votre colis quitte notre entrepôt, vous recevrez une confirmation d'expédition par e-mail. Celle-ci contient un numéro de suivi avec lequel vous pouvez suivre en ligne le statut de votre livraison. Utilisez pour cela le lien indiqué dans votre e-mail. Veuillez noter que le numéro de suivi ne devient actif qu'après son enregistrement par le transporteur. Si le numéro ne fonctionne pas immédiatement, veuillez réessayer ultérieurement.
Retards : Dans certains cas exceptionnels, si des retards surviennent parce que certains articles ne sont temporairement pas disponibles ou que le délai de livraison promis est retardé, nous vous en informerons par e-mail.
Retours
Retours : Vous avez le droit de vous rétracter du contrat d'achat dans un délai de 14 jours après réception de la marchandise sans avoir à justifier de motifs. Dans ce cas, envoyez simplement un e-mail à service@lavera.shop et communiquez-nous votre souhait de rétractation. Nous vous contacterons dans les plus brefs délais. Veuillez renvoyer la marchandise (si possible dans son emballage d'origine) dans un délai de 14 jours après avoir exprimé votre souhait de rétractation à l'adresse suivante :
Lavera SDA Milano
VIA DELLE INDUSTRIE 9-9/A-9/B
Vimodrone 20090 Italy
Vous supportez les frais directs de renvoi des marchandises.
Vous trouverez les informations complètes sur le droit de rétractation et le formulaire de rétractation ici.