Politique de confidentialité

1) Informations sur la collecte de données à caractère personnel

1.1 Nous nous réjouissons de votre visite sur notre site internet et de l’intérêt que vous portez à nos services. Nous vous informons ici sur le traitement de vos données personnelles lors de l'utilisation de notre site web. Les données personnelles sont toutes les données avec lesquelles vous pouvez être identifié personnellement.

1.2 Le responsable du traitement des données sur ce site internet est, au sens de la loi fédérale suisse
sur la protection des données (LPD), Laverana Digital GmbH & Co. KG, Am Weingarten 4, 30974 Wennigsen, Allemagne, tél.: +49 511-67541-100, Fax : +49 5103-93918070, Courrier électronique : service@lavera.shop. Le responsable du traitement des données à caractère personnel est la personne physique ou morale, l'autorité publique, le service ou un autre organisme qui, seul ou conjointement avec d'autres, détermine les finalités et les moyens du traitement des données à caractère personnel.

1.3 Le responsable du traitement a désigné un conseiller à la protection des données.
Ce dernier peut être contacté comme suit: "Délégué à la protection des données / Datenschutzbeauftragter, Lavesstraße 65, 30159, Hannover, Allemagne, + 49 511-67541-100, datenschutz@lavera.de"

2) Collecte de données lors de la visite de notre site web

2.1 Lorsque vous utilisez notre site web uniquement à des fins d'information, c'est-à-dire si vous ne vous inscrivez pas ou ne nous fournissez pas d'autres informations, nous ne recueillons que les seules données transmises par votre navigateur à notre serveur (les "Server-Logfiles ou "fichiers journaux"). Ainsi, lors de la visite de notre site web, seules les données suivantes qui nous sont techniquement nécessaires pour vous présenter le site internet seront collectées:

• Le site web visité
• La date et l'heure de l'accès au site
• La quantité (en octets) de données envoyées
• La source/référence à partir de laquelle vous avez été amené à consulter notre site
• Le navigateur utilisé
• Le système d’exploitation
• L’adresse IP utilisée (le cas échéant : sous forme anonyme)

Les données ne seront en aucun cas transmises ou utilisées à d’autres fins. Nous nous réservons en tout état de cause le droit de vérifier ultérieurement les fichiers journaux du serveur s'il existe des indices concrets d'utilisation illégale.

2.2 Ce site web utilise le cryptage SSL (Secure Socket Layer) ou TLS (transport Layer Security) pour des raisons de sécurité et pour protéger la transmission de données personnelles ainsi que d'autres contenus confidentiels (comme par exemple les commandes ou les demandes de renseignements). Vous pouvez reconnaître une connexion cryptée par la chaîne de caractères "https://" et/ou au symbole du cadenas dans la barre de navigation.

3) Hébergement et Content-Delivery-Network

3.1 Hébergement par Shopify

Pour l'hébergement de notre site web et la présentation du contenu des pages, nous utilisons le système du fournisseur suivant : Shopify International Limited, Victoria Buildings, 2ème étage, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Irlande ("Shopify").

Des données sont également transmises à : Shopify Inc, 150 Elgin St, Ottawa, ON K2P 1L4, Canada

Toutes les données collectées sur notre site web sont traitées sur les serveurs du fournisseur. Nous avons conclu un contrat de sous-traitance avec le fournisseur, qui protège les données des visiteurs de notre site et interdit leur transmission à des tiers.

3.2 Bunny

Nous utilisons un réseau de diffusion de contenu fourni par le prestataire suivant : BUNNYWAY d.o.o., Cesta komandanta Staneta 4A, 1215 Medvode, Slovénie

Ce service nous permet de transmettre plus rapidement des fichiers multimédias volumineux tels que des graphiques, des contenus de pages ou des scripts par le biais d'un réseau de serveurs répartis au niveau régional. Le traitement se fait en vue de préserver notre intérêt légitime à améliorer la stabilité et la fonctionnalité de notre site Web. Nous avons conclu un contrat de traitement des commandes avec le fournisseur, qui garantit la protection des données des visiteurs de notre site et qui interdit toute transmission non autorisée à des tiers.

3.3 Cloudflare

Nous utilisons un réseau de diffusion de contenu du fournisseur suivant: Cloudflare Inc., 101 Townsend St. San Francisco, CA 94107, USA

Ce service nous permet de livrer plus rapidement de gros fichiers multimédias tels que des graphiques, des contenus de pages ou des scripts via un réseau de serveurs répartis régionalement. Le traitement a lieu dans le but de préserver notre intérêt légitime à améliorer la stabilité et la fonctionnalité de notre site web. Nous avons conclu un contrat de sous-traitance avec le fournisseur, qui protège les données des visiteurs de notre site et interdit leur transmission à des tiers.

4) Cookies

Afin de rendre la visite sur notre site web attrayante et de permettre l'utilisation de certaines fonctionnalités, nous utilisons des cookies sur différentes pages. Un cookie est un fichier texte de petite taille qui est enregistré par votre navigateur sur le disque dur de votre terminal. Certains cookies sont supprimés après la fin de la session de navigation, c'est-à-dire après la fermeture de celui-ci (“cookies de session”). D'autres cookies subsistent cependant sur votre terminal et permettent à notre société ainsi qu’à nos partenaires (cookies tiers) de reconnaître votre navigateur lors de votre prochaine visite (cookies persistants). Si des cookies sont utilisés, ces derniers collectent et traitent individuellement les informations spécifiques de l'utilisateur telles que les données du navigateur, les données de localisation ou les valeurs d'adresse IP. Les cookies persistants sont toutefois automatiquement et systématiquement supprimés après une période prédéterminée qui peut varier en fonction de la nature du cookie.

Dans certains cas, les cookies sont utilisés pour simplifier le processus de commande en permettant la sauvegarde de certains paramètres (par exemple, en mémorisant le contenu d'un panier d'achat virtuel pour une visite ultérieure).

Nous travaillons avec des partenaires publicitaires qui nous aident à rendre notre site web plus attrayant. Pour ce faire, des cookies d’entreprises partenaires sont également enregistrés sur votre disque dur dès lors que vous visitez notre site web (“cookies tiers”). Vous trouverez dans ce qui suit une information individuelle et séparée sur l'utilisation respective de ce type de cookies ainsi que sur l'étendue des informations collectées.

Veuillez noter que vous pouvez paramétrer votre navigateur de façon à être informé de la présence de cookies et de la possibilité de pouvoir décider individuellement de leur acceptation ou de leur exclusion, et ce au cas par cas ou de manière plus générale. La gestion des paramétrages des cookies est propre à chaque navigateur. Veuillez-vous référer au menu d’aide de votre navigateur pour connaître les modalités de paramétrage existantes.

Veuillez noter que les fonctionnalités de notre site web peuvent être limitées dans le cas où vous refusez l’utilisation de cookies.

5) Prise de contact

Des données à caractère personnel sont collectées lors de la prise de contact avec nos services (par exemple via le formulaire de contact ou par e-mail). Les données collectées par le biais du formulaire de contact peuvent être consultées à partir de ce même formulaire. Ces données sont enregistrées et utilisées dans le seul but de répondre à votre demande et pour permettre la prise de contact ainsi que l'administration technique correspondante. A l’issue du traitement final de votre demande, c’est à dire lorsqu’il peut être déduit des circonstances que la situation est définitivement clarifiée et qu’il ne subsiste aucune obligation légale de conservation contraire, vos données sont immédiatement supprimées.

6) Traitement des données au moment de l'ouverture d'un compte client et dans le cadre de l’exécution du contrat

Les données personnelles peuvent également être collectées et traitées si vous nous les transmettez pour l'exécution d'un contrat ou pour l'ouverture d'un compte client. Les données collectées peuvent être consultées à partir de ce même formulaire. La suppression de votre compte client est possible à tout moment en contactant le responsable du traitement à l’adresse susmentionnée.
Nous conservons et utilisons les données que vous nous avez fournies pour l’exécution des contrats. Après la suppression de votre compte client, vos données seront bloquées compte tenu des délais de conservation prévus par le droit fiscal et commercial et supprimées à l'expiration de ces délais, à moins que nous puissions prouver un intérêt prépondérant pour la poursuite du traitement au sens de l'art. 31, al. 2, LPD ou une justification selon la loi.

7) Utilisation de vos données à des fins de prospection

7.1 Abonnement à notre bulletin d'information par courriel

En fournissant vos données personnelles, vous acceptez que nous utilisions ces données pour l'envoi de newsletters.

Nous enregistrons votre adresse IP enregistrée par votre fournisseur d'accès Internet (FAI) ainsi que la date et l'heure de votre inscription afin de pouvoir retracer ultérieurement une éventuelle utilisation abusive de votre adresse e-mail. Les données que nous collectons lors de l'inscription à la newsletter sont utilisées exclusivement à des fins de prospection commerciale par le biais de la newsletter. Vous pouvez vous désabonner à tout moment de la newsletter en cliquant sur le lien prévu à cet effet dans la newsletter ou en nous envoyant un message correspondant. Une fois la désinscription effectuée, votre adresse e-mail sera immédiatement supprimée de notre liste de diffusion de la newsletter, à moins que nous puissions prouver un intérêt prépondérant pour la poursuite du traitement au sens de l'art. 31, al. 2 LPD ou une justification légale.

7.2 Versand des E-Mail-Newsletters an Bestandskunden

Wenn Sie uns Ihre E-Mailadresse beim Kauf von Waren bzw. Dienstleistungen zur Verfügung gestellt haben, behalten wir uns vor, Ihnen regelmässig Angebote zu ähnlichen Waren bzw. Dienstleistungen, wie den bereits gekauften, aus unserem Sortiment per E-Mail zuzusenden. Hierfür müssen wir keine gesonderte Einwilligung von Ihnen einholen. Die Datenverarbeitung erfolgt insoweit allein auf Basis unseres berechtigten Interesses an personalisierter Direktwerbung. Haben Sie der Nutzung Ihrer E-Mailadresse zu diesem Zweck anfänglich widersprochen, findet ein Mailversand unsererseits nicht statt. Sie sind berechtigt, der Nutzung Ihrer E-Mailadresse zu dem vorbezeichneten Werbezweck jederzeit mit Wirkung für die Zukunft durch eine Mitteilung an den zu Beginn genannten Verantwortlichen zu widersprechen. Hierfür fallen für Sie lediglich Übermittlungskosten nach den Basistarifen an. Nach Eingang Ihres Widerspruchs wird die Nutzung Ihrer E-Mailadresse zu Werbezwecken unverzüglich eingestellt.

8) Traitement des données dans le cadre du traitement des commandes

8.1 Dans le cadre de l'exécution du contrat, les données personnelles que nous collectons ne sont transmises à l'entreprise de transport chargée la livraison que si elles sont nécessaires à la livraison de la marchandise. Dans le cadre du traitement du paiement de la marchandise, les données que nous collectons ne sont transmises à l'établissement de crédit mandaté que si cela est nécessaire au paiement de la commande. En cas de recours à des prestataires de services de paiement, nous vous en informerons explicitement dans cette déclaration.

8.2 Fonction de rétractation électronique pour les contrats à distance

Les consommateurs concluant sur ce site web des contrats soumis à un droit de rétractation légal ont la possibilité de notifier leur rétractation au moyen d'une fonction de rétractation électronique, conformément aux dispositions applicables en la matière.

Lors de l'utilisation de cette fonction, outre les informations permettant d'identifier le contrat concerné, le consommateur doit fournir ou confirmer certaines données personnelles, telles que ses nom, prénom et adresse e-mail.

Ces informations sont collectées et transmises uniquement dans la mesure nécessaire au bon traitement de la rétractation. Les données personnelles fournies sont utilisées pour confirmer par e-mail la réception de la notification de rétractation.

9) Demande de rappel d’évaluation

9.1 Bazaarvoice

Nous utilisons les services du fournisseur suivant aux fins des rappels d'évaluation: Bazaarvoice Inc., 10901 Stonelake Blvd, Austin, Tx 78759, USA

Sur la base exclusive de votre consentement explicite nous transmettons votre adresse électronique et, le cas échéant, d'autres données client au fournisseur afin qu'il puisse vous contacter par courriel au moyen d'un rappel d'évaluation.

Vous pouvez à tout moment révoquer votre consentement avec effet pour l'avenir vis-à-vis de nous ou du fournisseur.

Nous avons conclu un contrat de traitement des commandes avec le fournisseur, qui garantit la protection des données des visiteurs de notre site et qui interdit toute transmission non autorisée à des tiers.

9.2 Trusted Shops

Nous utilisons les services du fournisseur suivant aux fins des rappels d'évaluation: Trusted Shops AG, Subbelrather Str. 15c, 50823 Cologne, Allemagne

Sur la base exclusive de votre consentement explicite nous transmettons votre adresse électronique et, le cas échéant, d'autres données client au fournisseur afin qu'il puisse vous contacter par courriel au moyen d'un rappel d'évaluation.

Vous pouvez à tout moment révoquer votre consentement avec effet pour l'avenir vis-à-vis de nous ou du fournisseur.

Nous sommes coresponsables avec le fournisseur des traitements décrits ci-dessus. Le contrat de responsabilité conjointe peut être consulté ici : https://help.etrusted.com/hc/de/articles/4402587369105-Vertrag-%C3%BCber-die-gemeinsame-Verantwortlichkeit-nach-DSGVO

10) Service d’analyse web

10.1 Google (Universal) Analytics

Google (Universal) Analytics

Ce site web utilise Google Analytics, un service d'analyse de site internet proposé par Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 ESW5. Irlande (« Google »). Google (Universal) Analytics utilise des fichiers texte de petite taille enregistrés sur votre ordinateur (« Cookies »), qui nous aide à analyser l'utilisation du site par les utilisateurs. Les informations générées par les cookies sur l’utilisation du site web (y compris l'adresse IP abrégée) sont en principe transmises et enregistrées sur un serveur de Google. Cela peut entraîner une transmission vers les serveurs situés aux Etats-Unis.

Ce site utilise Google (Universal) Analytics exclusivement avec l'extension "_anonymizeIp()". Cette extension assure l'anonymisation de l'adresse IP par raccourcissement et exclut ainsi tout lien personnel et direct avec l’utilisateur.

En raison de l'extension, votre adresse IP sera préalablement abrégée par Google dans les États membres de l'Union européenne ou dans les États signataires de l'Accord sur l'Espace économique européen. Ce n'est qu’exceptionnellement que l'adresse IP complète est susceptible d’être transmise à un serveur Google situé aux Etats-Unis avant d’y être également abrégée. Dans ce cas, le traitement des données est effectué, dans notre intérêt légitime à l’analyse statistique du comportement des utilisateurs et à des fins d’optimisation et de marketing.

Google utilisera ces informations en notre nom afin d’analyser votre utilisation du site web, de compiler des rapports sur son activité et de nous fournir d'autres services liés à l'utilisation du site internet. L'adresse IP anonymisée transmise par votre navigateur dans le cadre du service de Google Analytics n’est pas recoupée avec d'autres données détenues par Google.
Vous pouvez refuser l'utilisation de cookies en sélectionnant les paramètres appropriés dans votre navigateur. Dans ce cas, il se peut que vous ne puissiez pas utiliser toutes les fonctionnalités de ce site web.

Vous pouvez également empêcher Google de collecter et traiter les données relatives à votre utilisation du site web (y compris votre adresse IP) qui sont générées par le cookie susmentionné en installant le plugin de navigateur disponible sous le lien suivant: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr

Comme alternative au plugin du navigateur ou pour les navigateurs sur appareils mobiles, nous vous invitons à cliquer sur le lien ci-dessous pour mettre en place un cookie opt-out (ou d’exclusion) qui empêchera toute collecte future de données par Google (Universal) Analytics (ce cookie opt-out ne fonctionne que pour ce navigateur et uniquement pour ce domaine. Ainsi, si vous supprimez vos cookies dans le navigateur, vous devrez à nouveau cliquer sur ce lien): Désactiver Google Analytics

Vous trouverez de plus amples informations au sujet de Google (Universal) Analytics ici: https://business.safety.google/intl/fr/privacy/ et https://policies.google.com/privacy?hl=fr&gl=fr

Nous avons conclu avec le fournisseur un contrat de traitement des commandes qui garantit la protection des données des visiteurs de notre site et interdit toute transmission non autorisée à des tiers.

10.2 Google Analytics 4

Google Analytics 4

Ce site Web utilise Google Analytics 4, un service d'analyse Web fourni par Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlande (« Google »), qui permet d'analyser votre utilisation de notre site Web.

Par défaut, Google Analytics 4 place des cookies sur votre terminal sous la forme de petits blocs de texte qui collectent certaines informations lors de la visite du site. L'étendue de ces informations comprend également votre adresse IP, qui est toutefois raccourcie par Google des derniers chiffres afin d'exclure tout lien direct avec une personne.

Les informations sont transmises aux serveurs de Google et y sont traitées. Des transmissions à Google LLC, dont le siège se trouve aux États-Unis, sont également possibles.

Google utilise les informations collectées à notre demande afin d'évaluer votre utilisation du site, de compiler des rapports sur l'activité du site à notre intention et de fournir d'autres services liés à l'activité du site et à l'utilisation de l'Internet. L'adresse IP transmise et abrégée par votre navigateur dans le cadre de l'application de Google Analytics n'est pas recoupée avec d'autres données de Google. Les données collectées dans le cadre de l'utilisation de Google Analytics 4 sont enregistrées pour une durée de deux mois et sont ensuite supprimées.
Tous les traitements décrits ci-dessus, en particulier l'installation de cookies sur le terminal utilisé, ne sont effectués que si vous nous avez donné votre consentement exprès.

Sans votre consentement, Google Analytics 4 ne sera pas utilisé pendant votre visite du site. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment avec effet pour l'avenir. Pour exercer votre droit de révocation, veuillez désactiver ce service par le biais de l'outil « Cookie-Consent-Tool » mis à disposition sur le site.

Nous avons conclu un contrat de traitement des commandes avec Google, qui garantit la protection des données des visiteurs de notre site et interdit toute transmission non autorisée à des tiers.

Vous trouverez de plus amples informations sur Google Analytics 4 en consultant
https://business.safety.google/intl/fr/privacy/ et https://policies.google.com/privacy?hl=fr&gl=de
et
https://policies.google.com/technologies/partner-sites?hl=fr

Caractéristiques démographiques
Google Analytics 4 utilise la fonction spéciale « caractéristiques démographiques » et peut ainsi établir des statistiques qui fournissent des informations sur l'âge, le sexe et les intérêts des visiteurs du site. Ce processus s'effectue par l'analyse de la publicité et des informations de fournisseurs tiers. De cette manière, des groupes cibles peuvent être identifiés à des fins d'activités de marketing. Les données collectées ne peuvent toutefois pas être attribuées à une personne particulière et elles sont effacées après avoir été enregistrées pour une durée de deux mois.

Google Signals
En tant qu'extension de Google Analytics 4, Google Signals peut être utilisé sur ce site Web afin de générer des rapports multi-appareils. Si vous avez activé les annonces personnalisées et associé vos appareils à votre compte Google, Google peut, sous réserve de votre consentement à l'utilisation de Google Analytics, analyser votre comportement d'utilisation sur l'ensemble des appareils et créer des modèles de base de données, entre autres sur les conversions couvrant tous les appareils. Nous ne recevons pas de données à caractère personnel de Google, mais uniquement des statistiques. Si vous souhaitez arrêter l'analyse inter-appareils, vous pourrez désactiver la fonction « Publicité personnalisée » dans les paramètres de votre compte Google. A cet effet, suivez les instructions figurant sur cette page : https://support.google.com/My-Ad-Center-Help/answer/12155764?hl=fr&visit_id=638189012320422084-1464883330&rd=1&sjid=10160301342023274019-EU

Vous trouverez de plus amples informations sur Google Signals en cliquant sur le lien suivant : https://support.google.com/analytics/answer/7532985?hl=fr&sjid=10160301342023274019-EU#zippy=%2Cthemen-in-diesem-artikel%2Ccet-article-aborde-les-points-suivants

UserIDs
En tant qu'extension de Google Analytics 4, la fonction « UserIDs » peut être utilisée sur ce site Web. Si vous avez consenti à l'utilisation de Google Analytics 4, si vous avez créé un compte sur ce site Web et si vous vous connectez à ce compte à partir de différents appareils, vos activités, y compris les conversions, peuvent être analysées sur l'ensemble des appareils.

Quant au transfert de données aux États-Unis, le fournisseur se réfère aux clauses contractuelles standard du Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT), qui sont censées garantir le respect du niveau suisse de protection des données.

11) Outils et Divers

11.1 Endereco
Sur notre site Web, nous utilisons le service « Endereco » fourni par Endereco UG, Balthasar-Neumann-Strasse 4b, 97236 Randersacker, Allemagne pour permettre la vérification en temps réel de certaines données saisies du formulaire d'adresse lors du processus de commande de notre boutique en ligne, afin d'éviter les erreurs de saisie. Cette mesure vise à éviter les problèmes de livraison des produits que vous avez commandés en raison de données erronées. De même, nous voulons nous assurer que vos coordonnées soient valables en vue de vous envoyer des informations au sujet de votre commande ou en vue de vous demander des précisions le cas échéant.

Endereco valide l'adresse saisie, vérifie l'orthographe et complète les données manquantes le cas échéant. En cas d'adresse ambiguë, des propositions alternatives correctes sont affichées. À cette fin, les données d'adresse que vous avez saisies sont transmises à Endereco, où elles sont enregistrées et analysées. Ce traitement se déroule sur la base de notre intérêt légitime à saisir les données d'adresse correctes du client afin de remplir consciencieusement nos obligations de livraison contractuelles et de prévenir les problèmes d'exécution du contrat.

Endereco traite les données concernées séparément et ne les combine pas avec d'autres bases de données. Endereco supprime automatiquement les données concernées dès que leur statut ou leur exactitude a été confirmé, mais au plus tard au bout de 30 jours.

Vous trouverez plus d'informations sur la politique de confidentialité d'Endereco en consultant le site https://www.endereco.de/en/datenschutzerklaerung/

11.2 Google reCAPTCHA

Sur ce site web, nous utilisons également la fonction reCAPTCHA de Google LLC, 1600 Amphithéâtre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA (« Google »). Cette fonction est principalement utilisée pour distinguer si une entrée est effectuée par une personne physique ou si elle est effectuée abusivement par un traitement automatique et automatisé. Le service comprend l'envoi de l'adresse IP et de toute autre donnée requise par Google pour le service reCAPTCHA qui seront transmises à Google.

Nous avons conclu avec le fournisseur un contrat de traitement des commandes qui garantit la protection des données des visiteurs de notre site et interdit toute transmission non autorisée à des tiers.

11.3 Outil de consentement des cookies

Ce site web utilise un "outil de consentement des cookies" pour obtenir des consentements effectifs des utilisateurs pour les cookies et les applications basées sur les cookies nécessitant un consentement. L'"outil de consentement aux cookies" est présenté aux utilisateurs lors de la consultation de la page sous la forme d'une interface utilisateur interactive sur laquelle il est possible de donner son consentement à certains cookies et/ou applications basées sur les cookies en cochant la case correspondante. Grâce à l'utilisation de l'outil, tous les cookies/services nécessitant un consentement ne sont chargés que si l'utilisateur concerné a donné son consentement en cochant la case correspondante. Cela permet de garantir que de tels cookies ne sont placés sur l'appareil de l'utilisateur qu'en cas de consentement.
L'outil place des cookies techniquement nécessaires pour enregistrer vos préférences en matière de cookies. Les données personnelles des utilisateurs ne sont en principe pas traitées.
Si, dans un cas particulier, des données à caractère personnel (telles que l'adresse IP) sont traitées à des fins de stockage, d'attribution ou d'enregistrement des paramètres des cookies, ce traitement est effectué sur la base de notre intérêt légitime à une gestion du consentement aux cookies conforme à la loi, spécifique à l'utilisateur et conviviale, et donc à une conception conforme à la loi de notre présence sur Internet.
En outre, en tant que responsables, nous sommes soumis à l'obligation légale de faire dépendre l'utilisation de cookies non nécessaires sur le plan technique du consentement de l'utilisateur.
Vous trouverez de plus amples informations sur l'exploitant et les possibilités de paramétrage de l'outil de consentement des cookies directement dans l'interface utilisateur correspondante sur notre site web.

11.4 Badge de confiance Trusted Shops

Le badge de confiance Trusted Shops est inclus sur ce site web pour afficher notre sceau d'approbation Trusted Shops et pour offrir l'adhésion Trusted Shops aux acheteurs après avoir passé une commande.
Le badge de confiance Trusted Shops et les services annoncés avec lui sont une offre de Trusted Shops AG, Subbelrather Str. 15C, 50823 Cologne, Allemagne.

Lorsque le badge de confiance est appelé, le serveur web enregistre automatiquement un fichier journal du serveur, qui contient par exemple votre adresse IP, la date et l'heure de l'appel, le volume de données transférées et le fournisseur demandeur (données d'accès) et il documente l'appel. Ces données d'accès ne sont pas évaluées et sont automatiquement écrasées au plus tard sept jours après la fin de votre visite.
D'autres données personnelles ne seront transférées à Trusted Shops que si vous décidez d'utiliser les produits Trusted Shops après avoir passé une commande ou si vous vous êtes déjà enregistré pour l'utilisation. Dans ce cas, l'accord contractuel entre vous et Trusted Shops s'applique.

11.5 Candidatures aux offres d'emploi par courrier électronique
Sur notre site web, nous publions les postes vacants dans une section séparée, pour lesquels les personnes intéressées peuvent postuler par e-mail à l'adresse de contact indiquée.
Pour être inclus dans le processus de candidature, les candidats doivent nous fournir toutes les données personnelles requises pour une évaluation et une sélection fondées et informées, en même temps que leur candidature par e-mail.
Les informations requises comprennent des informations personnelles générales (nom, adresse, coordonnées téléphoniques ou électroniques) et des preuves liées aux performances des qualifications requises pour un poste. Si nécessaire, des informations relatives à la santé peuvent également être demandées, qui doivent faire l'objet d'une attention particulière en droit du travail et en droit social dans l'intérêt de la protection sociale de la personne du demandeur.
Les éléments qu'une candidature doit contenir dans chaque cas pour être prise en considération et la forme sous laquelle ces éléments doivent être envoyés par courrier électronique sont indiqués dans l'offre d'emploi correspondante.
Après réception de la demande envoyée à l'aide de l'adresse de contact électronique spécifiée, les données du demandeur seront stockées par nous et exploitées exclusivement aux fins du traitement de la demande. Pour les questions survenant au cours du traitement, nous utilisons soit l'adresse électronique fournie par le candidat avec sa demande, soit un numéro de téléphone fourni, à notre discrétion.
Dans la mesure où des catégories particulières de données à caractère personnel (par exemple, des données relatives à la santé telles que des informations sur le statut de personne gravement handicapée) sont demandées aux candidats dans le cadre du processus de candidature, le traitement est effectué afin que nous puissions exercer les droits découlant du droit du travail et du droit de la sécurité sociale et de la protection sociale et remplir nos obligations à cet égard.
De manière cumulative ou alternative, le traitement des catégories particulières de données peut également se fonder sur des fins de prévention sanitaire ou de médecine du travail, d'évaluation de l'aptitude au travail du demandeur, de diagnostic médical, de prise en charge ou de traitement sanitaire ou social, ou de gestion des systèmes et services de santé ou sociaux.
Si un candidat n'est pas sélectionné à la suite du processus d'évaluation décrit ci-dessus, ou si un candidat retire sa candidature de manière anticipée, ses données envoyées par courriel et toute la correspondance électronique, y compris le courriel de candidature original, seront supprimées au plus tard 6 mois après la notification. Cette période est calculée sur la base de notre intérêt légitime à répondre aux éventuelles questions de suivi de la demande et, si nécessaire, à être en mesure de satisfaire à nos obligations de fournir des preuves en vertu des règlements sur l'égalité de traitement des candidats.
Si la candidature est retenue, les données fournies seront traitées ultérieurement aux fins de la mise en œuvre de la relation de travail.

11.6 Candidatures aux offres d'emploi en ligne via un formulaire
Sur notre site web, nous offrons aux candidats la possibilité de postuler en ligne à l'aide d'un formulaire correspondant. Afin d'être inclus dans le processus de candidature, les candidats doivent nous fournir toutes les données personnelles requises pour une évaluation et une sélection fondées et informées via le formulaire.
Les informations requises comprennent des informations personnelles générales (nom, adresse, coordonnées téléphoniques ou électroniques) et des preuves liées aux performances des qualifications requises pour un poste. Le cas échéant, des informations relatives à la santé peuvent également être exigées, qui doivent faire l'objet d'une attention particulière dans le cadre de la législation sur l'emploi et les affaires sociales, dans l'intérêt de la protection sociale de la personne du demandeur.
Lors de l'envoi du formulaire, les données du demandeur nous sont transmises sous forme cryptée conformément à l'état de la technique, stockées par nos soins et exploitées exclusivement aux fins du traitement de la candidature.
Pour les questions survenant au cours du traitement, nous utilisons soit l'adresse électronique fournie par le candidat avec sa demande, soit un numéro de téléphone fourni, à notre discrétion.
Dans la mesure où des catégories particulières de données à caractère personnel (par exemple, des données relatives à la santé telles que des informations sur le statut de personne gravement handicapée) sont demandées aux candidats dans le cadre du processus de candidature, le traitement est effectué afin que nous puissions exercer les droits découlant du droit du travail et du droit de la sécurité sociale et de la protection sociale et remplir nos obligations à cet égard.
De manière cumulative ou alternative, le traitement des catégories particulières de données peut également se fonder sur des fins de prévention sanitaire ou de médecine du travail, d'évaluation de l'aptitude au travail du demandeur, de diagnostic médical, de prise en charge ou de traitement sanitaire ou social, ou de gestion des systèmes et services de santé ou sociaux.
Si un candidat n'est pas sélectionné à la suite du processus d'évaluation décrit ci-dessus, ou si un candidat retire sa candidature de manière anticipée, ses données envoyées par courriel et toute la correspondance électronique, y compris le courriel de candidature original, seront supprimées au plus tard 6 mois après la notification. Cette période est calculée sur la base de notre intérêt légitime à répondre aux éventuelles questions de suivi de la demande et, si nécessaire, à être en mesure de satisfaire à nos obligations de fournir des preuves en vertu des règlements sur l'égalité de traitement des candidats.
Si la candidature est retenue, les données fournies seront traitées ultérieurement aux fins de la mise en œuvre de la relation de travail.

12) Droits de la personne concernée

La réglementation applicable en matière de protection des données vous accorde des droits (droits d'information et d'intervention) vis-à-vis du responsable du traitement, dont nous vous informons ci-dessous:

• Droit d’accès (art. 25 LPD)
• Droit à la remise ou à la transmission des données personnelles (art. 28 LPD)
• Droit de rectification (art. 32 paragraphe 1 LPD)

13) Durée de conservation des données à caractère personnel

La durée de conservation des données à caractère personnel se mesure en fonction de la base juridique respective, de la finalité du traitement et - si cela est pertinent - également en fonction du délai de conservation légal respectif (par ex. délais de conservation prévus par le droit des obligations).

En cas de traitement de données à caractère personnel sur la base d'un consentement explicite, les données concernées sont conservées jusqu'à ce que vous révoquiez votre consentement.

S'il existe des délais de conservation légaux pour les données, ces données sont conservées pendant la durée prévue par la loi.

Par ailleurs, les données à caractère personnel sont traitées aussi longtemps que vous n'interdisez pas expressément leur traitement, à moins que nous puissions prouver un intérêt prépondérant pour la poursuite du traitement au sens de l'article 31, paragraphe 2, de la LPD ou une justification selon la loi.

16) Contacter Laverana 

Notre formulaire de contact est à votre disposition à tout moment pour vos demandes et préoccupations. Afin de pouvoir répondre rapidement et de manière exhaustive à vos demandes et préoccupations, Laverana Digital GmbH & Co. KG fait également appel à l’expertise du fabricant des produits de lavera Cosmétiques Naturels. Nous transmettons donc, le cas échéant, vos demandes à Laverana GmbH & Co. KG. Vous acceptez et consentez à ce que les données à caractère personnel transmises dans le cadre de votre demande ou de votre requête soient traitées aux fins de traiter votre demande ou votre requête et, le cas échéant, communiquées à Laverana GmbH & Co. KG. Vous acceptez le traitement de vos données à caractère personnel à des fins déterminées. Aucune utilisation à d’autres fins, notamment à des fins publicitaires, n’a lieu. La base juridique du traitement est votre consentement (art. 6, par. 1, phrase 1, point a) du RGPD) ou notre intérêt légitime à répondre aux demandes des clients et des personnes intéressées concernant nos produits ou l’entreprise (art. 6, par. 1, phrase 1, point f) du RGPD). En ce qui concerne le traitement des données de santé et les notifications d’effets indésirables des produits, veuillez consulter les informations complémentaires figurant sur cette page. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, avec effet pour l’avenir. Le retrait du consentement ne porte pas atteinte à la licéité du traitement effectué sur la base du consentement jusqu’à ce retrait.  Veuillez adresser votre déclaration de retrait par écrit ou sous forme de texte à l’adresse suivante : datenschutz@lavera.de.

17) Traitement des données de santé

17.1 Le traitement des données de santé est soumis à des exigences particulières en vertu du droit relatif à la protection des données. Les données de santé sont des données à caractère personnel qui se rapportent à la santé physique ou mentale, y compris à la prestation de services de santé, et qui permettent de déduire des informations sur l’état de santé de personnes physiques. En principe, nous ne pouvons traiter cette catégorie de données qu’avec votre consentement explicite. Si vous nous communiquez des données de santé par e-mail, courrier ou via un formulaire de contact, vous nous donnez votre consentement explicite pour traiter les données communiquées aux fins pour lesquelles vous nous les avez fournies, par exemple pour vous contacter ou traiter votre demande. Nous supprimons les données collectées dans ce contexte dès que leur conservation n’est plus nécessaire, ou nous les anonymisons et les conservons si elles peuvent nous aider à améliorer nos produits. La base juridique du traitement est votre consentement conformément à l’art. 9, par. 2, point a) du RGPD.

17.2 Nous souhaitons également vous informer qu’en vertu du règlement relatif aux produits cosmétiques (article 23 du règlement (CE) n° 1223/2009), nous sommes tenus de signaler aux autorités compétentes les effets indésirables graves liés à des produits cosmétiques dont nous avons connaissance. Le signalement vise principalement à protéger les consommateurs. Si vous nous communiquez des données à caractère personnel dans le cadre d’un signalement concernant des effets indésirables d’un produit cosmétique, nous collectons et conservons ces données afin de satisfaire à nos obligations légales et, le cas échéant, d’effectuer un signalement auprès de l’« Office fédéral de la protection des consommateurs et de la sécurité alimentaire ». Vous trouverez de plus amples informations sur le processus de signalement auprès de l’autorité compétente à l’adresse suivante : https://www.bvl.bund.de/DE/03_Verbraucherprodukte/03_AntragstellerUnternehmen/02_Kosmetik/02_SUE/bgs_fuerAntragsteller_kosmetik_SUE_node.html

Vous trouverez la déclaration de confidentialité de l’« Office fédéral de la protection des consommateurs et de la sécurité alimentaire » à l’adresse suivante : https://www.bvl.bund.de/DE/Meta/Datenschutz/datenschutz_node.html

Lorsque nous estimons qu’un signalement auprès de l’autorité compétente est nécessaire, nous prenons généralement contact avec vous. À titre exceptionnel, nous transmettons directement les données à l’autorité. Nous transmettons les données sous une forme « pseudonymisée ». Le signalement contient régulièrement des informations concernant votre âge, votre date et votre année de naissance, votre sexe ainsi que vos initiales ou un « code » correspondant à votre nom et, le cas échéant, les éventuelles données de santé communiquées. Nous conservons les données que vous nous avez communiquées afin de répondre aux demandes des autorités et de satisfaire à nos obligations légales (notamment au titre de l’article 11 du règlement (CE) n° 1223/2009), pendant une période pouvant aller jusqu’à dix ans à compter de la date à laquelle le dernier lot du produit cosmétique a été mis sur le marché. Le fondement juridique du traitement est l’article 9, paragraphe 2, point a) ou l’article 9, paragraphe 2, point g) du RGPD. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, avec effet pour l’avenir. Le retrait du consentement ne porte pas atteinte à la licéité du traitement effectué sur la base du consentement jusqu’au retrait de celui-ci. Veuillez adresser votre déclaration de retrait par écrit ou sous forme textuelle à l’adresse suivante : datenschutz@lavera.de

18) Informations sur les cookies utilisés et les autres technologies de suivi, de marketing ou de personnalisation

Afin de rendre l’expérience sur lavera.de encore plus agréable et de pouvoir proposer aux utilisateurs des contenus, annonces ou offres personnalisés, nous utilisons des cookies ainsi que d’autres technologies de suivi, de marketing ou de personnalisation. Cela nous permet, par exemple, de recommander les produits adaptés à chaque utilisateur ou d’afficher les thèmes qui l’intéressent particulièrement - du mode de vie durable aux tendances beauté en passant par les promotions. Nous avons réparti les services utilisés à cette fin en différents groupes. Vous trouverez ci-dessous les groupes et pourrez vous informer sur les services ainsi que sur les informations collectées ou leur finalité. Vous avez également la possibilité d’activer ou de désactiver la collecte de données pour certains services en cochant ou décochant la case correspondante. En tant que client de Laverana Digital GmbH, nous vous envoyons par e-mail un nombre limité de recommandations de produits, d’enquêtes ainsi que de demandes d’évaluation de produits, même si vous n’avez pas souscrit à une newsletter. Lors de la sélection de recommandations de produits personnalisées, nous utilisons de préférence les données issues de vos commandes précédentes, dans le respect des dispositions légales. Si vous ne souhaitez pas recevoir de recommandation de produit personnalisée par e-mail de notre part, vous pouvez vous y opposer à tout moment en cliquant sur le lien de désinscription disponible dans l’e-mail ou en envoyant un e-mail à info@lavera.de envoyer.

Essentiel

Ces technologies sont nécessaires pour activer les fonctionnalités essentielles du site Internet.

• Cloudflare
• Google Tag Manager
• Usercentrics Consent Management Platform
• reCaptcha v3

Fonctionnel

Ces technologies nous permettent d’analyser l’utilisation du site Internet afin d’en mesurer et d’en améliorer les performances, ou nous aident à rendre le site Internet plus attrayant ou à l’enrichir de fonctionnalités utiles.

• Google Analytics
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Marketing

Ces technologies sont utilisées par les annonceurs afin de diffuser des publicités correspondant à vos centres d'intérêt ou de présenter des contenus ou des offres personnalisés sur le site Internet.

• Microsoft Advertising
• Emarsys
• DoubleClick Ad
• Facebook Pixel
• Google Ads
• Pinterest
• TradeDesk
  
  

20) Améliorations en matière d'accessibilité par Eye-Able® 

La mise à disposition d'améliorations en matière d'accessibilité par Eye-Able® Access est un service proposé par Web Inclusion GmbH afin de garantir à toutes les personnes un meilleur accès aux informations sur Internet. Les fichiers nécessaires à cet effet (JavaScript) sont chargés depuis un serveur externe. Afin de repousser les attaques et de fournir notre service en quasi-temps réel, Eye-Able® utilise le réseau de diffusion de contenu (CDN) de BunnyWay d.o.o. (Cesta komandanta Staneta 4A, 1215 Medvode, Slovenia). Cette utilisation a pour finalité l'exécution du contrat avec nos clients (art. 6, paragraphe 1, point b du RGPD) et répond à notre intérêt de fournir notre offre en ligne de manière sûre, rapide et efficace par l'intermédiaire d'un prestataire professionnel (art. 6, paragraphe 1, point f du RGPD). Toutes les données transmises et tous les serveurs restent à tout moment dans l'UE afin de permettre un traitement conforme au RGPD. Web Inclusion GmbH ne recueille ni n'analyse à aucun moment le comportement des utilisateurs à caractère personnel ni d'autres données à caractère personnel (par exemple, les adresses IP sont supprimées des journaux). Afin de garantir un traitement conforme au RGPD, Web Inclusion GmbH a conclu avec nos hébergeurs des contrats relatifs au traitement des données pour le compte du responsable du traitement.

21) Dispositions relatives à la protection des données pour le lavera Babyclub

La protection de vos données à caractère personnel revêt une importance particulière pour Laverana GmbH & Co. KG. Nous traitons vos données exclusivement conformément aux dispositions légales en matière de protection des données. Nous vous expliquons ci-après comment nous traitons vos données dans le cadre du lavera Babyclub.

21.1 Nom et coordonnées du responsable du traitement ainsi que du délégué à la protection des données
Responsable du traitement des données : Laverana GmbH & Co. KG, Am Weingarten 4, 30974 Wennigsen, E-mail : service@lavera.de

Le délégué à la protection des données de Laverana est joignable à l'adresse susmentionnée ou par e-mail à datenschutz@lavera.de joignable.

21.2 Traitement des données à caractère personnel dans le cadre du lavera Babyclub
Finalité du traitement des données : Dans le cadre de l'inscription au lavera Babyclub, nous enregistrons votre adresse e-mail. Cela vous permet de recevoir les e-mails envoyés dans le cadre du Babyclub, tels que des informations pertinentes , des avantages spéciaux et des surprises d'anniversaire pour votre enfant.

Données collectées : pour l’inscription et l’utilisation du lavera Babyclub, nous traitons les données à caractère personnel suivantes : votre adresse e-mail (pour la communication et l’inscription), vos prénom et nom (pour nous adresser à vous personnellement), votre adresse (pour l’envoi d’avantages et d’informations par courrier), votre date de naissance (pour vérifier votre majorité), la date de naissance de votre enfant (pour fournir des contenus adaptés à son âge et des cadeaux d’anniversaire).

Base juridique : le traitement de vos données est effectué sur le fondement de l’art. 6, par. 1, point b) du RGPD (exécution d’un contrat) ainsi que, dans la mesure nécessaire, sur la base de votre consentement conformément à l’art. 6, par. 1, point a) du RGPD.

21.3 Newsletter et communication
Avec votre consentement, vous pouvez vous abonner à la newsletter du Babyclub afin de recevoir régulièrement des informations sur nos produits et nos offres. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment en utilisant le lien de désinscription figurant dans la newsletter ou en nous envoyant un e-mail à service@lavera.de.

21.4 Transmission de données à des tiers
Pour assurer certaines prestations (par ex. l’expédition de colis), nous faisons appel à des prestataires de services de confiance. Ceux-ci ne reçoivent que les données nécessaires à la prestation concernée et sont contractuellement tenus de les utiliser exclusivement aux fins convenues. Aucune utilisation ou transmission supplémentaire de vos données n’a lieu.

21.5 Durée de conservation
Nous conservons les données que nous traitons dans le cadre du lavera Babyclub pendant toute la durée de votre participation. Après la fin de votre participation à notre newsletter à la suite de votre désinscription, vos données à caractère personnel sont supprimées, sauf si des obligations légales de conservation s’y opposent.

21.6 Vos droits
En tant que personne concernée, vous disposez des droits suivants : droit d’accès aux données que nous traitons (art. 15 du RGPD), rectification des données inexactes (art. 16 du RGPD), effacement de vos données (art. 17 du RGPD), dans la mesure où aucune obligation légale ne s’y oppose, limitation du traitement (art. 18 du RGPD), opposition au traitement de vos données (art. 21 du RGPD), portabilité des données (art. 20 du RGPD). Pour exercer vos droits, veuillez contacter datenschutz@lavera.de. Vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle de la protection des données.

21.7 Modifications de la politique de confidentialité
Nous nous réservons le droit d’adapter la présente politique de confidentialité si nécessaire, notamment en cas de modifications légales ou de nouvelles offres. Vous trouverez à tout moment la version actuelle ici sur notre site Internet.

22) Politique de confidentialité pour Trade Desk

Description du service The Trade Desk est une DSP (Demand-side Platform) qui diffuse dans le monde entier des campagnes Display, vidéo, natives, audio et Connected TV. The Trade Desk est un sous-traitant agréé par l’IAB. Entreprise traitant les données The Trade Desk, Inc. 42 N. Chestnut St, Ventura, CA 93001, États-Unis d’Amérique Délégué à la protection des données de l’entreprise traitant les données Vous trouverez ci-dessous l’adresse e-mail du délégué à la protection des données de l’entreprise traitant les données : privacy@thetradedesk.com Finalités du traitement des données Cette liste indique les finalités de la collecte et du traitement des données : Publicité Analyse Optimisation Personnalisation Technologies utilisées Cette liste présente toutes les technologies utilisées par ce service pour collecter des données. Les technologies courantes sont les cookies et les pixels placés dans le navigateur. Cookies Données collectées Cette liste indique toutes les données (à caractère personnel) collectées par ou via l’utilisation de ce service : Identifiant de cookie Identifiant publicitaire mobile Localisation géographique Type de navigateur Type d’appareil Version du navigateur Informations provenant de sources tierces Préférences Publicités consultées URL du référent Système d’exploitation de l’appareil Parcours de clics Données d’utilisation Informations sur les centres d’intérêt Identifiant unique de l’appareil Horodatage Base juridique Vous trouverez ci-dessous la base juridique requise pour le traitement des données : Art. 6, par. 1, point a) du RGPD Lieu du traitement Il s’agit du principal lieu où les données collectées sont traitées. Si les données sont également traitées dans d’autres pays, vous en serez informé séparément. Union européenne Durée de conservation La durée de conservation correspond à la période pendant laquelle les données collectées sont conservées aux fins du traitement. Les données sont supprimées dès qu’elles ne sont plus nécessaires aux finalités de traitement indiquées. Les données sont supprimées dès qu’elles ne sont plus nécessaires aux finalités de traitement indiquées. Transfert vers des pays tiers Ce service peut transférer les données collectées vers un autre pays. Veuillez noter que ce service peut transférer les données vers un pays ne disposant pas des normes de protection des données requises. Vous trouverez ci-dessous la liste des pays vers lesquels les données sont transférées. Pour plus d’informations sur les garanties, veuillez consulter la politique de confidentialité du fournisseur ou le contacter directement. États-Unis d’Amérique Royaume-Uni Brésil Canada Australie Japon Hong Kong Singapour Destinataires des données Les destinataires des données collectées sont indiqués ci-dessous : The Trade Desk, Inc. Cliquez ici pour lire la politique de confidentialité du sous-traitant : http://www.thetradedesk.com/general/privacy-policy

Informations enregistrées Nom : TDID ; Est utilisé pour enregistrer un identifiant unique permettant d’identifier l’appareil d’un utilisateur récurrent. L’identifiant est utilisé à des fins de publicité ciblée. ; Type : Cookie ; Durée : 1 an ; Nom : TTDOptOut ; Est utilisé pour enregistrer un identifiant unique permettant d’identifier l’appareil d’un utilisateur récurrent. L’identifiant est utilisé à des fins de publicité ciblée. ; Type : Cookie ; Durée : Session ; Nom : TDCPM ; Est utilisé pour enregistrer un identifiant unique permettant d’identifier l’appareil d’un utilisateur récurrent. L’identifiant est utilisé à des fins de publicité ciblée. ; Type : Cookie ; Durée : 1 an ;

23) Intégration du widget Ask Stella AI sur des sites tiers/dans des boutiques

Dans le cadre d’un traitement conjoint conformément à l’art. 26 du RGPD, nous avons intégré le widget Ask Stella AI sur notre site. Pour utiliser le widget, vous devez vous inscrire dans le widget auprès de Woow Club GmbH, Kaiserdamm 87, 14057 Berlin. Vous concluez à cette occasion un contrat d’utilisation avec Woow Club GmbH. Dans la mesure où vous utilisez le widget sur notre site, vos données : ▪ prénom  ▪ adresse e-mail ▪ type de couleur & étiquette de nuance (nous créons ces étiquettes à l’aide du selfie et des informations relatives à la couleur des cheveux, à la couleur des yeux et au teint)  sont transmises par Woow Club GmbH à nous conformément à l’art. 6, par. 1, point b) du RGPD.  Notre utilisation des données repose sur notre intérêt légitime à présenter nos produits en fonction de votre type conformément à l’art. 6, par. 1, point f) du RGPD.  Les données à caractère personnel sont conservées aussi longtemps qu’elles sont nécessaires à la réalisation de la finalité du traitement. Les données sont supprimées dès qu’elles ne sont plus nécessaires à la réalisation de cette finalité.  Vous trouverez ici de plus amples informations à ce sujet : https://woowclub.com/de/dse-gemeinsame-verantwortlichkeit/

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