Les cheveux normaux connaissent peu de dommages ou de pointes fourchues. Grâce à leur cuticule étroitement imbriquée, ils ont une surface lisse et une brillance naturelle des racines jusqu'aux pointes. Pour les cheveux normaux, le film protecteur lipidique est équilibré, les cheveux ne sont ni trop gras ni trop secs. Autres caractéristiques agréables : les cheveux normaux sont souples, faciles à coiffer et se stylisent sans difficulté.