Méthodes d'expédition et retours
Sur cette page, nous vous informons sur les modes de livraison et les frais associés à votre commande dans la boutique en ligne lavera Naturkosmetik. Veuillez noter qu’une livraison depuis cette boutique n’est actuellement possible qu’en Suisse.
À l’occasion d’une offre découverte, nous proposons la livraison gratuite à partir d’un montant de commande de 29 CHF – seulement pour une durée limitée !
Seven Senders
Prestataire de services : L’expédition de votre commande s’effectue avec Seven Senders à partir d’une valeur minimale de commande de 9,90 CHF. Les frais de livraison s’élèvent à 6,90 CHF. À partir d’une valeur de commande de 49 CHF, votre commande sera expédiée gratuitement. En raison des semaines de découverte, la valeur minimale de commande est actuellement seulement de 29 CHF.
Frais de livraison : Les frais de livraison vers la Suisse s’élèvent à 6,90 CHF. À partir d’un montant d’achat de 25 CHF, les frais de livraison sont offerts.
Remarque : Même avec un code de réduction, le montant de 25 CHF doit être dépassé pour que les frais de livraison soient offerts.
Délais de livraison : Notre délai de livraison avec Seven Senders vers la Suisse est généralement de 3 jours ouvrables.
Suivi de l’envoi : Dès que votre colis quitte notre entrepôt, vous recevez une confirmation d’expédition par e-mail. Celle-ci contient un numéro de suivi qui vous permet de suivre l’état de votre livraison en ligne. Veuillez utiliser le lien indiqué dans votre e-mail. Veuillez noter que le numéro de suivi ne devient actif qu’après enregistrement auprès du prestataire de services d’expédition. Si le numéro ne fonctionne pas immédiatement, veuillez réessayer ultérieurement.
Retards : En cas de retard exceptionnel dû à l’indisponibilité temporaire de certains articles ou à un allongement du délai de livraison promis, nous vous informerons par e-mail.
Retours
Vous avez le droit de résilier le contrat d’achat dans un délai de 14 jours après réception de la marchandise, sans avoir à en indiquer la raison. Dans ce cas, il vous suffit d’envoyer un e-mail à service@lavera.shop pour nous faire part de votre souhait de rétractation. Nous prendrons contact avec vous dans les plus brefs délais. Veuillez renvoyer la marchandise (si possible dans son emballage d’origine) dans un délai de 14 jours après avoir exprimé votre souhait de rétractation à l’adresse suivante :
Lavera SDA Milano
VIA DELLE INDUSTRIE 9-9/A-9/B
Vimodrone
20090 Italie
Vous devrez prendre en charge les frais directs de renvoi du bien.
L'information complète sur le droit de rétractation et le formulaire de rétractation sont disponibles ici.